[1] La Sainte Bible
[2] Afriat C. ; « La place du travail dans la société, Intervention à Reims » ; vendredi 14 juin 1996 ; p. 61
[3] Rousseau, J.-J. ; Du Contrat social ou Principes du Droit politique ; (1762) ; p. 470 ; in : Annie Labranche ; « La place du travail dans le Contrat Social de J.-J. Rousseau » ; Aspects sociologiques ; Vol. 6 ; n° 1 ; 1997 ; pp. 46-51
Rousseau, J.-J. ; Émile ou de L'Éducation ; (1762) ; in : Annie Labranche ; « La place du travail dans le Contrat Social de J.-J. Rousseau » ; Aspects sociologiques ; Vol. 6 ; n° 1 ; 1997 ; pp. 46-51
[4] Montchrestien (de) A. ; Traité de l’œconomie politique ; Les classiques de la pensée politique ; Librairie Droz ; Genève ; 1999
[5] Mercantilisme : doctrine économique, élaborée au XVIème et au XVIIème siècle à la suite des découvertes, en Amérique, de mines d'or et d'argent, selon laquelle les métaux précieux constituent la richesse essentielle des États. (Dictionnaire Larousse en ligne)
[6] Smith A. ; Recherches sur la nature et les causes de la richesse des nations, les grands thèmes ; in : Tremby J.-M. ; Les Classiques des sciences sociales ; Bibliothèque PE-Boulet, Université du Québec ; Chicoutimi ; 2002 ; p.12
[7] Picon, D. ; « Adam Smith (1723-1790) : de la morale à l'économie » ; Sciences Humaines ; 2009 ;
L’une des idées fondamentales de La Richesse des nations (1776) est que la division du travail accroît la productivité. Elle est illustrée par le fameux exemple de la manufacture d’épingles : « J’ai vu une manufacture d’épingles qui n’employait que dix ouvriers, et où, par conséquent, quelques-uns d’eux étaient chargés de deux ou trois opérations. Mais quoique la fabrique fût fort pauvre et, par cette raison, mal outillée, cependant, quand ils se mettaient en train, ils venaient à bout de faire entre eux environ douze livres d’épingles par jour. (…) Chaque ouvrier faisant une dixième partie de ce produit peut être considéré comme donnant dans sa journée quatre mille huit cents épingles. Mais s’ils avaient travaillé à part et indépendamment les uns des autres, et s’ils n’avaient pas été façonnés à cette besogne particulière, chacun d’eux assurément n’eût pas fait vingt épingles, peut-être pas une seule, dans sa journée. (…) La division du travail, aussi loin qu’elle peut être portée, amène un accroissement proportionnel dans la puissance productive du travail. »
[8] Ricardo D. ; Des principes de l’économie politique et de l’impôt ; 1817 ; in : Tremblay J.-M. ; Les Classiques des sciences sociales ; Bibliothèque PE-Boulet ; Université du Québec ; Chicoutimi ; 2002 ; p. 56
[9] Marx Karl ; Travail salarié et Capital ; (1849) ; in : Tremblay J.-M. ; Les Classiques des sciences sociales ; Bibliothèque PE-Boulet, Université du Québec ; Chicoutimi ; 2002
[10] Taylor, W.F. ; « Les principes de la direction scientifique des entreprises – extraits » ; in : Encyclopédie de l’Agora
[11] Wallon, H. ; Principes de psychologie appliquée ; Paris ; Armand Colin ; 1930 ; pp. 6-13 ; in : Ouvrier-Bonnaz R. ; « Taylorisme, rationalisation, sélection, orientation de Henri Wallon » ; Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé - PISTE ; 14/2 ; 2012 ; pp. 3-4
[12] Wallon, H. (1932/1976). « Culture générale et orientation professionnelle, pour l’ère nouvelle » ; repris dans : Lectures d’Henri Wallon, Choix de textes ; pp. 205-218 ; Paris ; Éditions sociales ; in : Clot Y. ; Le travail sans l’homme ? Pour une psychologie des milieux de travail et de vie ; La Découverte ; 1998 ; pp. 122-123
[13] Ibid ; p. 210
[14] Mc Gregor, D. ; La dimension humaine des entreprises ; Bibliothèque Du Management ; 1970 ; ch. 3
[15] Ibid ; Ch. 4
[16] Maslow, A.H.; « A Theory of Human Motivation »; Psychological Review; 50; 370-396; 1943
[17] Moisdon, J.-C. (dir.) ; Du mode d’existence des outils de gestion. Les instruments de gestion à l’épreuve des organisations ; Seli Arslan ; 1997 ; in : Louart P. ; p. 6
[18] Herzberg F. ; Work and the nature of man ; Cleveland ; The World Publishing Company ; 1966 (En français, Le travail et la nature de l'homme ; Paris ; EME ; 1971) ; in : Louart ; 2002 ; p. 8
[19] Quintin O. ; (sous la présidence de) ; Le travail et l’emploi dans vingt ans ; Rapports et Documents ; Centre d’Analyses Stratégiques ; 2011 ; pp. 28-31
[20] Mobilisation de toutes les capacités de l’employé
[21] Askenazy Ph. ; « Travail, un monde en mutation », La revue pour l’histoire du CNRS (En ligne), 24/2009
[22] Gollac M., Volkoff S. ; Les conditions de travail aujourd’hui ; La Découverte, coll. Repères ; 2007
[23] Trognon A., Bromberg M. ; Psychologie sociale et ressources humaines – Nouveau cours de psychologie – master ; Presses universitaires de France ; 2007 ; pp. 118-119
[24] Gaulejac (De), V., Mercier A. ; « Demain, quels humains ? Travail à la recherche du sens perdu » ; Conférence donnée à l’Université Populaire du 2ème ; mai 2013
[25] Freud S. ; « Psychologie des foules et analyse du moi » ; 1921 ; in : Sigmund Feud, Essai de psychanalyse ; Petite Bibliothèque Payot ; 1981 ; Paris ; pp. 137-139
[26] Brunner R. ; Psychanalyse des passions dans l’entreprise ; Eyrolles ; 2009 ; pp. 49-58
[27] Alexis H. ; « De l’usage du symbolique dans l’élaboration d’un sens commun : entre management et manipulation », MEI n° 29 Communication, organisation, symboles ; 2008 ; p. 99
[28] Bayad & Alii ; Gestion des ressources humaines ; Coll. Management, Ed. De Boeck Université, 2001, p. 5
[29] Peretti J.-M. ; Ressources Humaines ; Vuibert ; 2013
[30] Schweitzer S. ; Des engrenages à la chaîne ; PUL ; 1982 ; pp. 62 et s.; in : Weiss, D. (dir.) ; 1999, 2003 ; p. 23
[31] Noiriel G. ; Les ouvriers dans la société française - XIXème-XXème siècle ; Points/Seuil ; 1986 ; p. 104 in : Weiss, D. (dir.) ; 1999 ; 2003 ; p. 21
[32] Fridenson P. ; Histoire des usines Renault ; Seuil ; 1972 ; p. 94 ; in : Weiss, D. (dir.) ; Ressources Humaines ; Éditions d’Organisation ; 1999, 2003 ; p. 21
[33] Ibid ; p. 104
[34] Schweitzer S. ; Des engrenages à la chaîne ; PUL ; 1982 ; pp. 62 et s.; in : Weiss, D. (dir.) ; 1999, 2003 ; p. 23
[35] Gueslin A., (dir.) ; Michelin, les hommes du pneu ; Les Éditions de l’Atelier ; 1993 ; p. 76 ; in : Weiss, D. (dir.) ; 1999, 2003
[36] http://larhpourtous.fr/historique-rh/
[37] Weiss, D. (dir.) ; Ressources Humaines ; Éditions d’Organisation ; 1999 ; 2003
[38] http://www.andrh.fr/andrh/presentation
[39] Louart, P. ; « Les acteurs de la GRH » ; L'encyclopédie de RH ; Vuibert ; 2003
[40] Igalens J. ; « Cent ans de gestion du travail », Revue Française de Gestion ; Novembre-Décembre ; pp. 14-23 ; 1999
[41] Weiss, D. (dir.) ; Ressources Humaines ; Éditions d’Organisation ; 1999 ; 2003
[42] Ulrich D.; Human Resources Champions: The next agenda for adding value and delivering results; Boston, Harvard Business School Press; 1996
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[48] « Notre avenir à tous » ; Rapport de la Commission Mondiale sur l’Environnement et le Développement de l’ONU ; Présidé par Gro Harlem Brundtland ; 1987
[49] Beaupré D. & al. ; « Gestion des ressources humaines, développement durable et responsabilité sociale » ; Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels ; 33/2008 (Vol. XIV) ; pp. 77-140
[50] De Serres, A. Gendron, C. & Ramboarisata, L. ; « Pratiques et stratégies des institutions financières en matière de divulgation d’information sur leur responsabilité sociale » ; Cahier conjoint de la Chaire de responsabilité sociale et de développement durable et du Groupe interdisciplinaire de recherche en éthique financière ; Montréal, École des sciences de la gestion, UQÀM, n° 16-2006 ; 170 p. ; 2006 ; in : Beaupré D. & al. ; 2008
[51] Beaupré D. & al. ; 2008
[52] La santé / sécurité au travail concerne la promotion et le maintien du plus haut degré de bien-être physique, mental et social des travailleurs ainsi que la prévention des dommages causés à la santé par les conditions de travail. Elle concerne également la protection des travailleurs contre les risques pour la santé et l'adaptation de l'environnement de travail aux besoins physiologiques et psychologiques des travailleurs (Traduction libre) – ISO 26000
[53] Beaupré D. & al. ; 2008 ;
[54] Fondatrice de la société de conseils Happyformance
Vanhée L. ; Happy RH : le bonheur au travail ; in : Tachot, A. ; « Cinq conseils pour rendre vos employés heureux » ; Exclusive RH ; juin 2014
[1] Dejours C., Subjectivité, travail et action, 2001 ; http://sites.univ-provence.fr/ergolog/pdf/bibliomaster/dejours.pdf ;
[2] Dejours C. ; Le facteur humain ; PUF ; Collection « Que sais-je » ; 1995, 2003 ; p. 43
[3] Mauss Marcel, « Les techniques du corps » ; in Journal de Psychologie ; XXXII ; ne ; pp. 3-4 ; 15 mars - 15 avril 1936 ; Communication présentée à la Société de Psychologie le 17 mai 1934
[4] Dejours C. ; Le facteur humain ; PUF ; Collection « Que sais-je » ; 1995, 2003 ; pp. 38-44
[5] Alter N., Laville J.-L. ; « La construction des identités au travail » ; in : Les nouveaux visages de la croyance ; Sciences Humaines n° 149 ; mai 2004 ; http://www.scienceshumaines.com/la-construction-des-identites-au-travail_fr_4063.html ;
[6] Clot Y. ; La fonction psychologique du travail ; Presse Universitaire de France ; Collection « Le travail humain » ; 1999 ; 2008 ; p. 61
[7] Dejours C. ; Le facteur humain ; PUF ; Collection « Que sais-je » ; 1995, 2003 ; p. 43
[8] Ensemble des comportements, attitudes, etc., qui caractérisent une personne
[9] Molinier P. ; Les enjeux psychiques du travail ; Petite Bibliothèque Payot ; Paris ; 2006 ; pp. 133-134
[10] Itard J. ; Mémoire et Rapport sur Victor de l’Aveyron ; 1801 – 1806 ; Version numérique publiée dans la collection « Les classiques des sciences sociales » ; Chicoutimi ; Québec
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[13] Chauchat H., Durand-Delvigne A. ; De l’identité du sujet au lien social ; Paris ; PUF ; 1999 ; in : Cohen-Scali V. & Moliner P. ; 2008 ; pp. 465-482
[14] Cohen-Scali V. & Moliner P. ; « Représentations sociales et identité : des relations complexes et multiples », L'orientation scolaire et professionnelle ; n° 37/4 ; 2008 ; pp. 465-482
[15] Oyserman, D. & Markus, H.R.; “Self as social representation”; Flick (Ed.); The Psychology of the Self; Cambridge University Press; 1998; in Cohen-Scali V. & Moliner P.; 2008; pp. 465-482
[16] Fischer G.-N. ; Les Concepts Fondamentaux de la Psychologie Sociale ; Paris ; Dunod ; 2005
[17] Sutter P.-E. ; S’épanouir au travail, c’est possible ; Ellipse ; Paris ; 2010 ; pp. 137-147
[18] Ibid ; 2010
[19] L'enquête TeO a été réalisée conjointement par l'INED et l'INSEE. Elle a été contrôlée par les organismes qui encadrent la statistique publique (CNIS, CNIL). La collecte (auprès de 22 000 répondants en France métropolitaine) s'est déroulée entre septembre 2008 et février 2009.
[20] La première socialisation que nous connaissons se fait dans notre enfance, par identification à nos parents d’abord, puis avec l’école, mais aussi les médias, les groupes religieux, voire les bandes…
[21] Berger P., Luckmann T. ; La construction sociale de la réalité ; Méridiens Klincksieck ; Masson / Armand Colin ; Collection Références ; 1966, 2012 ; in : Les fiches de lectures de la chaire DSO
[22] Sainsaulieu R. ; L’identité au travail ; Presses de la Fondation Nationale des Sciences Politiques ; 1977 ; p. 342
[23] Dubar C. ; La socialisation, construction des identités sociales et professionnelles ; Armand Colin ; 1998
[24] Ibid ; 1998
[25] Halpen C. ; « Exel Honneth et la lutte pour la reconnaissance » ; in : La reconnaissance, des revendications collectives à l’image de soi ; Edition Sciences Humaines ; 2013 ; pp. 12-15
[26] Molinier, P. ; Dejours, C. ; « Le travail comme énigme » ; Sociologie du travail, n° hors-série 94 ; 1994 ; pp. 35-44
[27] Brun J.-P. ; « La reconnaissance au travail » ; La reconnaissance, des revendications à l’estime de soi ; Edition des Sciences Humaines ; 2013 ; pp. 41-44
[28] Gernet I., Dejours C. ; « Évaluation du travail et reconnaissance » ; Nouvelle revue de psychosociologie ; 2009/2 n° 8 ; p. 27-36 ; DOI : 10.3917/nrp.008.0027
[29] Dejours C. ; Souffrance en France, la banalisation de l’injustice sociale ; Seuil ; 1998 ; pp. 40-41
[30] Sigaut, F. ; « Folie, réel et technologie », Techniques et cultures, n° 15 ; 1990 ; pp. 167-179
[31] Dejours C. ; Travail, usure mentale ; Paris ; Bayard Éditions ; 2000
[32] Dejours C. ; 1998 ; p. 41
[33] Sigaut, F. ; « Folie, réel et technologie. À propos de Philippe Bernardet, les dossiers noirs de l'internement Psychiatrique, Paris, Fayard, 1989 » ; Travailler ; 2004/2 - n° 12 ; pages 117 à 130
[34] Gernet I., Dejours C. ; 2009/2 n° 8 ; p. 27-36
[35] Loriol, M. ; (CNRS) « Sens et reconnaissance au travail » ; Traité de sociologie au travail ; sous la direction de Christina Karakioulafis ; Athènes ; AIONIKOS ; p. 43 ; 2011
[36] Frankl V. ; Nos raisons de vivre, à l’école du sens de la vie ; InterEditions ; 1969, 2009
Frankl V. ; Psychotherapy and existentialism. Selected papers on logotherapy; New York ; Washington Square Press ; 1967
[37] Yalom, I.-D. ; Existential Psychotherapy ; New York: Basic Books ; 1980 ; in : Morin ; 2008 ; pp. 3-4
[38] Weisskopf-Joelson, E. ; « Meaning as an integrating factor » ; 1968 In Bühler, C. & Massarik, F. (Ed.) The course of human life: A study of goals in the humanistic perspective; Oxford; England; Springer; 359-382; in: Morin; 2008; p. 4
[39] Loriol, M. ; 2011 ; p. 2
[40] Vidaillet, B. (Coord.) ; Le sens de l’action, Karl E. Weick : sosiopsychologie de l’organisation ; Vuibert ; 2003 ; pp. 59-70
[41] Autissier D., Wacheux F. ; Manager par le sens ; Eyrolles ; 2007 ; p. 1
[42] Réseau « Santé mentale et travail », association canadienne pour la santé mentale,
[43] May, D.R., Gilson, R.L., & Harter, L.M. “The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work”; Journal of Occupational and Organizational Psychology; 77; 11-37; 2004; in : Morin ; p. 7
[44] Isaksen, J.; « Constructing meaning despite the drudgery of repetitive work »; Journal of Humanistic Psychology; 40; 2000; 84-107; in: Morin; 2008; p. 7
[45] Morin E. ; « Sens du travail, santé mentale et engagement organisationnel » ; Santé psychologique, Étude et recherche ; IRSST ; Rapport R-543 ; 2008
[46] Sutter P.-E. ; Réinventer le sens de son travail ; Odile Jacob ; 2013 ; pp. 36-38
[47] Morin E. ; 2008 ; p. 26
[48] Paugam S. ; le salarié de la précarité ; Presses Universitaires de France ; Paris ; 2000 ; p. 10
[49] Sutter P.-E. ; 2013 ; pp. 36-38
[50] Sutter P.-E. ; Le manager hiérarque. Y’a-t-il un pilote dans l’organisation ? ; Editea Éditions ; 2011 ; p. 71
[51] Deci, E.L. & Ryan, R.M.; Intrinsic motivation and self-determination in human behavior; New York; Plenum Press; 1985; in Gagné M. & Deci E.L.; « Self-determination theory and work motivation »; Journal of Organizational Behavior J.; 26; 331–362; Published online in Wiley InterScience ; DOI: 10.1002/job.322; 2005 ;
[52] Cru, D. ; « Les règles du métier » ; 1987 ; p. 46 ; in : Dejours, C. ; Plaisir et souffrance dans le travail, tome 1, Association pour l’Ouverture du Champ d’Investigation Psychopathologique (AOCIP) ; CNRS ; pp. 29-42 ; 1988
[53] Gernet I., Dejours C. ; 2009 ; pp. 27-36
[54] Desriaux F. ; « Les collectifs de travail », Dossier Repères pour la prévention ; Alternatives Économiques ; Dossier Web n° 067 - juin 2008 ;
[55] Molinier P. ; 2006 ; p. 97
[56] Dejours C. ; Travail vivant, Tome 2 – Travail et émancipation ; Payot ; 2009 ; pp. 57-60
[57] Dejours C. ; Le facteur humain ; PUF ; Collection « Que sais-je » ; 1995, 2003
Dejours C. ; Souffrance en France, la banalisation de l’injustice sociale ; Seuil ; 1998
Dejours C. ; L'évaluation du travail à l'épreuve du réel. Critique des fondements de l'évaluation ; Versailles Cedex, Éditions Quæ « Sciences en questions », 2003
[58] Clot Y. ; Travail et pouvoir d’agir ; Presse Universitaire de France ; Collection « Le travail humain » ; 2008 ; pp. 101 - 118
[59] Bien entendu, avant de prendre des libertés avec le genre, il est impératif de le maîtriser
[60] Davezies, Ph. ; La santé au travail : une construction collective » ; Santé et Travail ; n° 52 ; juillet 2005 ; pp. 24-28
[61] C. Dejours nous explique que la souffrance physique provient des conditions de travail et que la souffrance psychique provient de l’organisation du travail
Dejours C., Gernet I. ; Psychopathologie du travail ; Elservier Masson ; 2012
[1] Préambule à la Constitution de l'Organisation mondiale de la Santé, tel qu'adopté par la Conférence internationale sur la Santé, New York, 19-22 juin 1946 ; signé le 22 juillet 1946 par les représentants de 61 États ; 1946 ; (Actes officiels de l'Organisation mondiale de la Santé, n°. 2, p. 100) et entré en vigueur le 7 avril 1948
[1] Greard N. ; « Comprendre les risques psychosociaux » ; CHU de Bordeaux
[2] L’EUROGIP est un organisme français créé en 1991 pour étudier les questions relatives à l'assurance et à la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles aux plans européen et international. Eurogip est un Groupement d’intérêt public constitué par la CNAMTS (Caisse nationale de l’assurance maladie des travailleurs salariés) et l’INRS (Institut national de recherche et de sécurité)
[3] Eurogip ; Risques psychosociaux au travail : une problématique européenne ; janvier 2010 ; Réf. Eurogip-47/F ; p. 4
[4] http://www.alterhego.fr/fr/documentation/12/en-savoir-plus-sur-les-rps/ ;
[5] Gollac M. ; Bodier M. (Rédacteurs) ; Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les maîtriser ; Rapport du Collège d’expertise sur le suivi de risques psychosociaux au travail, faisant suite à la demande du Ministre du travail, de l’emploi et de la santé ; 11 avril 2011
[6] Les effets délétères se font ressentir particulièrement si le niveau de formation de l’employé est insuffisant
[7] Par exemple : rapidité et sécurité, contradiction entre réglementation et attentes, etc.
[8] Cazamian P.-P. ; « La chrono-ergonomie », in Traité d’ergonomie, Toulouse, coll. Travail et activité humaine ; 3e éd. ; Octarès ; Toulouse ; pp 463-486 ; 1996
[9] Etre présent à son travail alors que l’état de santé ne le permet pas
[10] Clot Y. ; « Sens du travail », in Allouche J. ; Encyclopédie des ressources humaines, Paris, Vuibert ; pp. 1391-1401 ; 2006
Clot Y. ; « Travail et sens du travail » ; in Falzon P. ; Ergonomie ; PUF ; Paris ; pp. 317-33 ; 2004
[11] Godin I., Kittel F., Coppieters Y., Siegrist J. ; « A prospective study of cumulative job stress in relation to mental health », BMC Public Health ; 2005
Dragano N., He Y., Moebus S., Jackel K.H., Erbel R. et Siegrist J. ; « Two models of job stress and depressive symptoms », Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology ; n° 43 ; pp. 72-78 ; 2008
[12] Ne doivent pas être exprimées, par exemple, la colère devant une injustice, la peur d’avoir un accident ou de tomber malade en raison du travail…
[13] Soares A. ; « Les émotions dans le travail » ; Travailler ; 2003/1 n° 9 ; pp. 9-18 ; DOI : 10.3917/trav.009.0009 ; 2003
[14] Van De Weerdt C. ; Introduction sur la prise en compte des émotions et des affects dans les relations de service ; 3ème Congrès francophone sur les troubles musculo-squelettiques ; Grenoble ; 26-27 mai 2011
[15] Nous parlons ici de dissonance émotionnelle
Adelmann P.-K. ; « Emotional labor as a Potential Source of Job Stress » ; in S. L. Sauter & L.-R. Murphy (Dirs.), Organizational Risk Factors for Job Stress ; Washington, APA ; pp. 371-381 ; 1995
[16] Forseth U. & Dahl-Jørgensen C. ; « Sur la ligne de feu : transformation du travail relationnel dans un centre commercial et une banque en Norvège », Travailler ; 2003/1 n° 9, p. 73-97. DOI : 10.3917/trav.009.0073 ; 2003
[17] Muntaner C., Li Y., Xue X., Thompson T., O’Campo P., Chung H. & Eaton W.-W. ; « County level socioeconomic position, work organization and depression disorder: a repeated measures cross-classified multilevel analysis of low-income nursing home workers »; Health Place; vol. 12; pp. 688-700; 2006
[18] Wieclaw J., Agerbo E., Mortensen P.B., Burr H., Tuchsen F. & Bonde J.P.; « Psychosocial working conditions and the risk of depression and anxiety disorders in the Danish workforce », BMC Public Health, vol. 8; p. 280; 2008
[19] Brotheridge C.M., Lee R.T.; « Testing a conservation of resources model of the dynamics of emotional labor »; Journal of Occupational Health Psychology; vol. 7; n° 1; pp. 57-67; 2002
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Schmidt K.H. et Al.; « Self-control demands, cognitive control deficits, and burnout », Work & Stress; vol. 21; n° 2; pp. 142-154; 2007
[20] Clot Y. ; 1999 ; 2008
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[21] Kuper H., Marmot M.; « Job strain, job demands, decision latitude, and risk of coronary heart disease within the Whitehall II study »; Journal of Epidemiology and Community Health; vol. 57; n° 2; pp. 147-153; 2003
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[22] Stansfeld S., North F., White I. & Marmot M.; « Work characteristics and psychiatric disorder in civil servants in London », Journal of Epidemiology and Community Health, vol. 49; 1995; p. 48-53
[23] Griffin J.M., Fuhrer R., Stansfeld S.A. & Marmot M.; « The importance of low control at work and home on depression and anxiety: do these effects vary by gender and social class? »; Social Science & Medicine; n° 54; pp. 783-798; 2002
[24] Kohn M.L., Schooler C.; « Job Conditions and Personality: A Longitudinal Assessment of Their Reciprocal Effects »; American Journal of Sociology; vol. 87; pp. 1257-1286; 1982
[25] Hirigoyen M.-F. ; « Comprendre et combattre les violences psychologiques » ; site de l’auteure
[26] Clot Y., Zarifian Ph. ; « Évaluation des performances, point aveugle » ; Le Monde ; 18/12/2009
[27] Ibid
[28] Ibid
[29] Dejours C. ; L'évaluation du travail à l'épreuve du réel. Critique des fondements de l'évaluation ; Versailles Cedex, Éditions Quæ « Sciences en questions », 2003
[30] Niedhammer I., David S., Degioanni S. & 143 occupational physicians; « Association between workplace bullying and depressive symptoms in the French working population »; Journal of Psychosomatic Research; vol. 61; 2006; pp. 251-259
[31] Wieclaw J., Agerbo E., Mortensen P.B. & Bonde J.P.; « Risk of affective and stress related disorders among employees in human service professions »; Journal of Occupational and Environmental Medicine; vol. 63; pp. 314-319; 2006
[32] Gore-Felton C., Gill M., Koopman C. & Spiegel D.; « A review of acute stress reactions among victims of violence: Implications for early intervention »; Aggression and Violent Behavior; n° 4; pp. 293-306; 1999
[33] Leymann H.; « Mobbing and psychological terror at work-places »; Violence Victims; vol. 5; pp. 119-126; 1990
[34] Girard D. ; « Conflits de valeurs et souffrance au travail » ; Éthique publique ; vol. 11 ; n° 2 | 2009 ; DOI : 10.4000/ ethiquepublique.119
[35] Rokeach M. ; The Nature of Human Values ; New York ; The Free Press ; 1973, in : Girard D. ; 2009
[36] Dejours C. ; « Travail, souffrance et subjectivité » ; Sociologie du travail ; vol. 42 ; n° 2 ; 6 avril 2000 ; pp. 329-340 ;
[37] Dejours C. ; Souffrance en France, la banalisation de l’injustice sociale ; Seuil ; 1998 ; p. 101
[38] Ibid
[39] Clot Y. & Dejours C. ; « Plaisir et souffrance au travail, deux regards » ; Travail : du bonheur à l'enfer ; Sciences Humaines ; mensuel n° 242 - novembre 2012;
[40] Entendons par ce terme de « plaçable », comme indiqué dans le récit, des personnes qualifiées BBR ou BYB (bleu-blanc-rouge ou blond-yeux-bleus)
[41] Gaignard L. ; « Violence et travail, essai sur les figures psychopathologiques de la culpabilité objective » ; in : Dejours C. (dir.) ; 2007 ; pp. 151-171
[42] Linhart D. ; « Modernisation et précarisation de vie au travail » ; Papeles del CEIC n°43 ; 2009 ; p. 2
Linhart, D. ; La souffrance au travail » ; Conférence Guichen, 2013
[43] Latack J. & Dozier J.; « After the axe falls: Job loss on a career transition »; Academy of Management Review; vol. 11; pp. 375-392; 1986
Sverke M., Hellgren J. & Näswall K.; Job insecurity: A literature review; SALTSA (NIWL & STU); 2006
[44] Westman M., Etzion D., Danon E.; « Job insecurity and crossover of burnout in married couples »; Journal of Organizational Behavior; vol. 22; pp. 467-481; 2001
[46] Dejours C., Gernet I. ; Psychopathologie du travail ; Elservier Masson ; 2012 ; p. 11
[47] Ibid ; pp. 14-15
[48] Lazarus R.S., Folkman S.; Stress, appraisal, and coping; Springer; New York; 1984
[49] Karasek, R.A.; « Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign »; Administrative Science; Quarterly; 24; 1979; pp. 285 - 308
Karasek, R.A., Theorell, T.; Healthy work Stress, productivity, and the reconstruction of working life; Basic Book; New york; 1990
[50] Concepts de la psychodynamique du travail, forgés par Christophe Dejours : étude des mécanismes dynamisants ou pathogènes dans le travail, des stratégies de défense inconsciemment mises en œuvre, des épreuves psychiques du travail, de la reconnaissance et de la visibilité du travail, de la construction de coopérations horizontale et verticale, de la production de règles collectives. Cette approche permet de redéfinir de façon dynamique le travail et propose une voie de développement des métiers et de la santé des professionnels.
[51] Concepts de la clinique de l’activité, forgés par Yves Clot et ses filiations (ergonomie francophone, psychopathologie du travail) : étude du travail prescrit/travail réel/travail empêché, du pouvoir d’agir sur son activité, du rapatriement des conflits de personnes sur des controverses de métier à résoudre, de l’utilisation des contraintes comme des occasions de développement, des ressources subjectives et collectives face aux complexités du travail. Cette approche permet le développement des métiers et des collectifs de travail.
[52] Le SGA est une réaction de l’organisme correspondant à un effort pour s’adapter à de nouvelles conditions. Le stress est alors compris comme l’interaction entre une force et la résistance de l’organisme à cette force. Le SGA est la réponse de l’organisme aux agressions qu’il subit
[53] Jones F., Bright J. ; Stress. Myth, theory and research: Harlow; Prentice Hall; 2001; in: Probst I. ; 2004
[54] Lazarus R.S., Folkman S.; 1984; p. 19: « Psychological stress is a particular relationship between the person and the environment that is appraised by the person as taxing or exceeding his or her resources and endangering his or her well-being. »
[55] Karasek, R.A.; 1979
[56] Karasek, R.A., Theorell, T.; 1990
[57] Dejours C., Molinier P. ; « Le travail comme énigme » ; Revue Sociologie du travail ; 38, n° hors série ; 1994 ; p. 147
[58] Dejours C., Gernet I. ; 2012 ; p. 11
[59] Dejours C. ; « La reconnaissance au travail » ; Sciences Humaines – De la reconnaissance à l’estime de soi ; n° 131 ; octobre 2002a
[60] Probst I. ; La souffrance au travail, Une comparaison de différentes approches théoriques dans une perspective psychosociale ; Institut de psychologie ; Université de Genève ; 2004 ; p. 38
[61] Clot Y. ; 1999 ; 2008 ; p. 61
[62] Ibid ; p. 98
[63] Clot Y. ; Travail et pouvoir d’agir ; Presse Universitaire de France ; Collection « Le travail humain » ; 2008 ; p. 89
[64] Clot, Y. ; interviewé par Triomphe C.-E. ; « le travail souffre, c'est lui qu'il faut soigner ! » ; Métis, correspondances européennes du travail ; 2010a
[65] Clot Y. & Faïta D. ; « Genres et styles en analyse du travail. Concepts et méthodes » ; Travailler ; Revue Internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail ; n° 4 ; pp. 7 - 42 ; 2000
[66] Clot Y. & Caroly S. ; « Du travail collectif au collectif de travail - développer des stratégies d’expérience » ; Formation emploi ; n° 88 ; 2004
[67] Gaulejac (De) V., Mercier A. ; Manifeste pour sortir du mal-être au travail ; Desclée de Brouwer ; 2012 ; p. 48
[68] Davezies, P. ; « Évolution des organisations du travail et atteintes à la santé » ; Travailler, Revue Internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail ; 3 ; 1999 ; pp. 87-114 ; Contribution au séminaire interdisciplinaire « Nouvelles Organisations du Travail » ; CNAM Paris ; 1997
[69] Clot Y. ; « Le sujet au travail » ; In : Kergoat J., Boutet J., Jacot H. & Linhart D. (Eds.) ; Le monde du travail ; La Découverte ; 1998a ; pp. 165-172 ; in : Probst ; 2004
[70] Dejours C. ; 1998
[71] Dejours C., Gernet I. ; 2012 ; pp. 21-26
[72] Nous en avons parlé dans notre paragraphe sur les collectifs de travail
[73] Dejours C. ; 1998 ; pp. 123-130
[74] Idéologie du « réalisme économique »
[75] Nous avons cité un exemple dans notre paragraphe sur les conflits de valeur
[76] Guidou, N. ; « Les pathologies du travail » ; Psychologue du travail, Nadège Guidou intervient à temps plein pour psychologie.fr. Elle prépare une thèse de doctorat sur les interactions entre management et risques psycho-sociaux dans les métiers de la sécurité.
[77] Site internet géré par l’association « Diffusion des Connaissances sur le Travail Humain », qui a pour but la mise en valeur des connaissances sur la notion de travail, sur sa centralité dans la construction de l’identité humaine et du lien social, la mise en réseau des consultations spécialisées dans la prise en charge de la souffrance au travail, la diffusion du droit du travail, et la mise à disposition des informations utiles à tous les acteurs du monde du travail. Marie Pezé est la présidente de cette association et est à l’origine du site.
[78] site internet géré par l’association « Diffusion des Connaissances sur le Travail Humain », qui a pour but la mise en valeur des connaissances sur la notion de travail, sur sa centralité dans la construction de l’identité humaine et du lien social, la mise en réseau des consultations spécialisées dans la prise en charge de la souffrance au travail, la diffusion du droit du travail, et la mise à disposition des informations utiles à tous les acteurs du monde du travail. Marie Pezé est la présidente de cette association et est à l’origine du site.
[79] Dejours C., Gernet I. ; 2012 ; p. 95 - Peters S., Mesters P. ; Le Burnout, comprendre et vaincre l’épuisement professionnel ; Robert Laffont ; Paris ; 2007 ; pp. 212-215
[80] Freudenberger H. ; L'épuisement professionnel : la brûlure interne ; Chicoutimi ; Québec ; G. Morin ; 1987 ; p. 3
[81] Dejours C., Gernet I. ; 2012 ; p. 95
[82] Peters S., Mesters P. ; 2007 ; p. 102
[83] Cette liste n’est pas exhaustive
[84] Robinson S.L., Rousseau D.M., « Violating the psychological contract: not the exception but the norm »; Journal of organizational Behavior; vol. 15; 1994; pp. 245-259 - Le contrat moral (ou psychologique), suppose un ensemble d’ententes tacites entre les membres de l’entreprise et la direction, impliquant promesses et obligations réciproques entre employeurs et employés ; ces promesses ou obligations réciproques ne se retrouvent pas dans les contrats de travail.
[85] Gaulejac (de) V. ; « Gestion de crise ou crise de la gestion ? » ; Les cahiers psychologie politique (En ligne) ; numéro 14 ; Janvier 2009 ; pp. 1-11
[86] Telle que décrite dans le DSM-IV, pour les personnalités obsessives compulsives
[87] Dejours C., Gernet I. ; 2012 ; p. 97
[88] Source : http://www.souffrance-et-travail.com
[89] https://osha.europa.eu/fr/topics/msds/index_html/facts_html
[90] Gaulejac (de) V. ; Janvier 2009 ; p. 2 ;
[91] Suicides en lien avec le travail, réponses d’urgence et signal d’alerte ; Site de l’INRS
[92] Dejours C. ; Bègue F. ; Suicide et travail : que faire ? ; PUF ; 2009 ; p. 20
[93] Durkheim E. ; Le suicide, étude de sociologie ; Les classiques des sciences sociales ; Bibliothèque Paul-Émile-Boulet de l'Université du Québec ; Chicoutimi ; 2002 ; p. 71
[1] ARACT & URIOPSS Languedoc-Roussillon ; Repères pour évaluer et prévenir les risques psychosociaux dans le secteur médico-social
[2] Picard D. ; « Difficultés de la prévention des pathologies psychosociales liées au travail » ; Management & Avenir ; n°8 ; 2006 ; pp. 199-217 ; DOI : 10.3917/mav.008.0199 ;
[3] Ibid.
[4] Leduc S. et Valléry G. ; Les risques psychosociaux ; Paris, PUF ; « Que sais-je ? » ; 2012 ; 128 pages ; ch. 5
[5] Picard D. ; 2006 ; Consulté le 12 octobre 2013
[6] Leduc S. et Valléry G. ; 2012 ; ch. 5
[7] Ibid.
[8] Wassenhove, W.-V. ; « Les obstacles à la gestion des risques psychosociaux : quatre pistes d'analyse » ; ESKA, Annales des Mines - Gérer et comprendre ; 2014/1 - N° 115
[9] Réductions d’effectif, augmentation de flexibilité et de la précarité, intensification du travail, déséquilibre entre vie personnelle et professionnelle…
[10] Sarnin P. & al. ; « Contre les ‘risques’ psychosociaux, quel débat sur l'activité ? », Le travail humain, 2011/4 Vol. 74, p. 309-320 ; DOI : 10.3917/th.744.0309
[11] Ibid.
[12*] Boucheix, J.-M. ; « L’activité d’accueil. Orientation courtoise ou activité collaborative de résolution de problème ? » In Cerf M. & Falzon P. ; Situations de service : travailler dans l’interaction ; P.U.F ; Paris ; 2005 ; pp. 87-111
[13] Leduc S. et Valléry G. ; 2012